Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Последнее обновление: ноябрь 2026 года. Эта политика объясняет, как TrueExpert («мы») обрабатывает персональные данные на сайте true.expert. TrueExpert является контролёром описанных здесь данных. По всем вопросам конфиденциальности пишите на support@true.expert (Киев, Украина).

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сообщаете нам сами, и то, что необходимо для работы сервиса:

• Учётная запись: имя и фамилия, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хэша), тип аккаунта (кандидат или работодатель), выбор при первом входе, статус подтверждения почты.
• Профиль (необязательно, заполняете вы): фото, телефон, город и страна, Telegram, ссылки на LinkedIn и портфолио, возрастной диапазон, уровень образования, языки, уровень опыта, предпочтения по работе, а также показывать ли ваш профиль в списках.
• Резюме: название, описание, навыки, желаемая зарплата, опыт работы, образование, награды, ссылки, местоположение и всё остальное, что вы вводите или импортируете в резюме.
• Работодатели и компании: название, описание, адрес и местоположение компании, логотип, участники команды и их роли, вакансии с текстом, зарплатой и местоположением.
• Отклики и предложения: резюме и сопроводительное письмо, которые вы отправляете, статус отклика и привязанная к нему переписка.
• Сообщения: текст и файлы, которые вы отправляете в чатах, включая чат с поддержкой.
• Быстрый отклик без аккаунта: имя, электронная почта, по желанию телефон, сопроводительное письмо и прикреплённый файл резюме. Неподтверждённые быстрые отклики удаляются через 7 дней.
• Сохранённое и настройки: избранное, подписки на вакансии (параметры поиска и e-mail), уведомления, шаблоны и сопроводительные письма.
• Жалобы, которые вы отправляете на вакансии, и указанная вами причина.
• Технические данные: IP-адрес и данные браузера в журналах сервера и при проверках безопасности; они же используются для ограничения злоупотреблений (лимиты запросов). Когда работодатель открывает одноразовую ссылку из письма об отклике, время, IP-адрес и браузер этого визита сохраняются в целях безопасности.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы сервис работал: создавать учётную запись, показывать вакансии и резюме, доставлять отклики и сообщения.
• Чтобы отправлять нужные вам письма: подтверждение адреса, сброс пароля, уведомления о вашем контенте (напоминания о продлении, скрытие, решения модерации), приглашения в компанию и письма об откликах.
• Чтобы отправлять созданные вами подписки на вакансии, пока вы их не удалите или не отпишетесь.
• Чтобы поддерживать безопасность и порядок: модерация, защита от спама и злоупотреблений, обработка жалоб, ограничение количества объектов на одну учётную запись.
• Чтобы подбирать вакансии и кандидатов в поиске и рекомендациях.
• Чтобы улучшать сервис и исправлять ошибки.

Мы не продаём ваши персональные данные и не показываем рекламу на Платформе.

4. Кто видит ваши данные

• Все посетители: опубликованные вакансии, профили компаний и, если вы разрешили, части вашего резюме и профиля в списках. Проверяйте, что вы пишете в публичных полях.
• Работодатели: работодатель видит ваше резюме без имени и контактов, пока не откроет ваши контакты в рамках отклика или предложения. Сейчас открытие контактов для работодателей бесплатно и не требует вашего согласия или оплаты. После этого работодатель видит ваше имя, e-mail и контакты из профиля.
• Когда вы откликаетесь, работодатель получает ваш отклик, выбранное резюме и сопроводительное письмо.
• Импортированные вакансии: когда вы откликаетесь на вакансию, собранную с сайта компании, мы можем отправить уведомление об отклике на HR-адрес электронной почты, который компания сама указала на своём сайте, со ссылкой для входа и просмотра откликов.
• Другие участники беседы видят то, что вы там пишете.
• Администраторы TrueExpert видят контент, жалобы и данные учётной записи в объёме, необходимом для поддержки и модерации.
• Поставщики услуг: провайдер доставки электронной почты и хостинг-провайдеры обрабатывают данные по нашему поручению. Мы назовём их по запросу.
• Государственные органы — если этого требует закон или для защиты прав и безопасности.

5. Автоматическая модерация, перевод и импорт из PDF

Контент проверяется простыми правилами (например, стоп-слова, дубликаты, ссылки и номера телефонов в тексте) и администраторами. Администраторы могут также включить проверку внешним ИИ-провайдером. По умолчанию она выключена.

Когда она включена, текст проверяемой вакансии или резюме отправляется провайдеру, которого настроили администраторы. Перед отправкой ссылки, адреса электронной почты, номера телефонов и имена заменяются метками. Провайдер возвращает рекомендацию (одобрить, отклонить или проверить вручную), а решение всегда может изменить человек. Если включён перевод, такой же провайдер может переводить тексты вакансий и резюме.

Импорт резюме из PDF необязателен и работает, только если его включили администраторы. Если вы им пользуетесь, текст, извлечённый из вашего файла, отправляется ИИ-провайдеру, выбранному администраторами, чтобы заполнить форму резюме; результат вы проверяете перед сохранением.

6. Необязательно: ваш собственный ключ Google Gemini

Некоторые функции могут позволять работать с вашим собственным ключом Google API («свой Gemini»). Это необязательно и используется только по вашему выбору.

• Ваш ключ хранится только в вашем браузере, на вашем устройстве. Он не передаётся нам и не хранится на наших серверах.
• Текст или документ, который вы отправляете, уходит из вашего браузера напрямую в Google. Он не проходит через серверы TrueExpert, мы его не видим и не храним его копию.
• Google обрабатывает его по собственным условиям для вашего ключа. По условиям бесплатного тарифа Google может использовать отправленный контент для улучшения своих продуктов, а его могут просматривать сотрудники. Не отправляйте то, что не хотите передавать Google. Условия платного тарифа другие; проверьте актуальные условия Google для вашего ключа.
• Вы можете удалить ключ в любой момент там же, где вводили его, или очистив данные сайта в браузере.

7. Cookie и хранилище браузера

Мы не используем рекламные и аналитические cookie и не подключаем сторонние трекеры. Мы используем только то, что нужно для работы сайта:

• Cookie входа: защищённый httpOnly-cookie, который сохраняет ваш вход (до 7 дней). Кроме того, браузер хранит небольшие отметки о том, что вы вошли.
• Cookie компании: запоминает, какая из ваших компаний выбрана (до 1 года).
• Язык: ваш выбор языка может запоминаться в cookie.
• Локальное хранилище браузера: черновики форм, которые вы заполняете (резюме, вакансия; хранятся до 30 дней), недавние запросы городов, ваше примерное местоположение, если вы его разрешили (оно остаётся в браузере и нам не передаётся), отметка о том, что вы закрыли запрос геолокации, небольшие настройки интерфейса и страница возврата после подтверждения почты.
• Всё это можно удалить в настройках браузера; тогда вы выйдете из аккаунта, а черновики пропадут.

Карты используют тайлы OpenStreetMap. Когда показывается карта, ваш браузер запрашивает тайлы с серверов OpenStreetMap, которые видят ваш IP-адрес и просматриваемую область. Если вы разрешили доступ к местоположению, браузер использует его, чтобы центрировать карту или искать рядом; координаты используются в браузере и в поисковых запросах и не сохраняются на наших серверах, если вы не указали адрес в профиле или резюме.

8. Электронная почта и отписка

• Письма с подборками вакансий содержат ссылку для отписки в один клик; подписку также можно удалить в личном кабинете.
• Письма работодателям об откликах на импортированные вакансии содержат ссылку «прекратить рассылку». После её использования мы вносим адрес в список исключений и больше не пишем на него.
• Служебные письма (подтверждение, сброс пароля, уведомления о вашем контенте и откликах) нельзя отключить, пока у вас есть учётная запись; это не реклама.

9. Как долго мы храним данные

• Вакансии и резюме по умолчанию показываются 60 дней, затем скрываются из поиска. Мы не удаляем их автоматически; владелец может продлить или восстановить их, а администраторы их видят.
• Данные учётной записи, сообщения и отклики хранятся, пока существует ваша учётная запись и пока это нужно для описанных целей или по закону.
• Журналы сервера и записи безопасности хранятся лишь столько, сколько нужно для безопасности.
• Неподтверждённые быстрые отклики удаляются через 7 дней.
• Резервные копии могут какое-то время хранить данные и после удаления.

10. Ваши права и возможности

В личном кабинете вы можете редактировать профиль, резюме, вакансии и компании, скрывать профиль из списков и удалять свои резюме, вакансии, профили компаний, подписки, шаблоны и уведомления.

Кнопки для удаления всей учётной записи или выгрузки всех данных пока нет. Чтобы закрыть учётную запись, удалить данные, получить их копию, исправить их, возразить против обработки или отозвать согласие, напишите на support@true.expert с адреса, указанного в учётной записи. Мы ответим в разумный срок и можем попросить подтвердить вашу личность. Если мы не можем выполнить просьбу из-за требования закона, мы объясним причину.

Вы также можете обратиться с жалобой в орган по защите персональных данных вашей страны; в Украине это Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека.

11. Где хранятся данные

Сайт работает на виртуальном сервере, а приложение и его база данных — на отдельном виртуальном хостинге. Если используются описанные выше ИИ-, почтовые или картографические сервисы, ваши данные могут обрабатываться в других странах. Мы стараемся передавать им только необходимое.

12. Безопасность

Мы применяем меры, перечисленные на странице «Безопасность». Ни одна система не защищена полностью, поэтому используйте надёжный уникальный пароль.

13. Дети

Платформа не предназначена для детей, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы показывает последнюю версию. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по электронной почте.